EMBA的小眼睛

鄒景平/總裁學苑專欄作家

　行動學習無所不在，尤其是小黃司機，對GPS的倚賴和信任，讓我大吃一驚，但過份相信GPS，也會凸槌，欲速則不達，昨天我們家包車去頭份吃喜酒，就親身經歷這場鬧劇。

　司機先生叫小楊，我們先透過電話講好出車時間和價格，因為男方家長提醒婚宴要準時，我們特地提前出發，九點半從台北出發，預計中午十二點前，一定能到達酒店。

EMBA的小眼睛貓頭鷹_員工需要工具，不是標語

「要跳出框架思考！」
「勝者不放棄，放棄者不勝！」

麥可‧韓默(Michael Hammer)、麗莎‧賀斯曼(Lisa W. Hershman)/「企業再造」(reengineering)思維倡導者、韓默公司執行長

編按：日前總裁學苑御書房介紹 《更快更好更有價值》
一書談的是如何利用流程，讓組織表現得更好。今天則進一步介紹這本書的案例，讀者可以看看一家流程公司如何利用流程設計，改變業界的遊戲規則，結果從遙遙落在，變成業界領導者。這家公司是美國的先進保險公司（Progressive Insurance）。

比爾‧蓋茲最喜歡的網路老師

鄒景平/資訊科技專欄作者

　世界首富比爾‧蓋茲(Bill Gates)從微軟退休後，非常熱衷於改善美國各個層次的教育，從大學到高中、國中小，都有他的基金會的贊助專案，為了發現更便利與廉價的學習，他對網路學習非常著迷，甚至於親自帶著十一歲的兒子，一齊尋找網路上的學習資源。

朗達．拜恩( Rhonda Byrne)/《祕密》一書作者

編按：有一位女士被告知患有心臟病，但她拒絕抱持負面思想，而是每天把右手放在心臟的位置，想像她有顆強壯健康的心，想像心臟科醫生說她已經康復了。結果四個月後醫生再次為她檢查心臟時很錯愕地發現，新的檢驗報告顯示她的心臟非常強壯且健康。

一位年輕女士在大學畢業後試圖找一份工作，她運用想像力，過著如同已經有工作的生活：把鬧鐘設定在很早的時間，就像要去上班一樣；在日記上對她工作的種種成就表達感恩之心，也感謝一起工作的同事；每天計畫要穿什麼衣服上班；開立一個薪水專用的帳戶。不久之後，朋友突然告訴她有個職缺，去面試之後，她順利得到那份工作，也實現了她在日記裡寫下的每一件事。

EMBA的小眼睛貓頭鷹_讓品牌回歸根本

　近10年，是台灣品牌觀念與知識快速增長的10年。台灣社會無論從一般消費者、民間企業、到政府機關、教育機構，都在推動品牌的教育與經營。如經濟部有優良品牌的推廣、國貿局設立品牌學院、大學教育開設品牌管理課程，同時很多企業大人物出去演講也都在談論品牌有多重要。

陳俊良/自由落體工作室總經理

編按：天下雜誌編輯特別訪問設計者陳俊良，告訴你何以要走出屬於自己的設計風格，而不再只是仿效西方文化？為什麼好的創作和設計要夠在地、結合本土文化才更有辨識度而引起共鳴？以下為陳俊良從親身帶領一組學生選題目做畢業製作開始談起...

教練的中心理念

何文堂/群文國際顧問有限公司總經理

　企業的理念是組織運作的原則，而教練的中心理念則是進行教導時的原則、支撐持續教導的動力來源。教練在進行教導前一定要先釐清自己的中心理念，有理念才能傳遞想法給受教導者，並教導他們提出好的想法，引導個人和組織朝正確的方向邁進。

亞當．理查森(Adam Richardson)/創新設計顧問公司frog design策略行銷助理副總裁

編按：今日的商業世界瞬息萬變，企業如何因應變局，突破重圍，作者相信持續創新是唯一出路。然而作者也觀察到在商業界，創新是最廣為利用，卻也最被誤解的語彙，比如從手段變成目的，定義常常模糊不清，也無法衡量；但是他認為問題並非出在創新，問題在於創新想要解決的問題，以及解決方案。本文的X問題，意即：複雜棘手，神祕未知，模稜兩可，充滿挑戰和風險。X問題讓傳統運作方式窒礙難行，但也帶來許多創新的大好良機。　　

數位之牆創辦人/數位之牆網站總監/

　◎電子商務離職潮？

從科技到設計

鄒景平/資訊科技專欄作者

EMBA的小眼睛貓頭鷹_向螞蟻學經營智慧

　自然界的生物適應環境，讓其族群延續的方法，企業要永續經營是否也可從中汲取靈感、智慧！？

 林 俊之(Cacatokori)/日本林田商會董事長

再行動之前冷靜地檢查自己的實力，並打個七折看看。

自從2002年麻省理工學院推出公開課程後，因為技術和觀念的不斷突破，不到短短十年，已堂堂的躍進第三波。

「一人多師」的學習新境

鄒景平/資訊科技專欄作者

EMBA的小眼睛貓頭鷹_ 行銷的節奏感

　以前我會對百貨公司的促銷有預期，現在覺得什麼時間去都一樣了，因為隨時都有折扣。由於競爭越來越劇烈，很多產品都有類似手法，例如便利商店的促銷，一檔接一檔，你還來不及參與，就已經結束了。

 傑弗瑞．萊克(Jeffrey K. Liker)、帝摩斯．歐格登(Timothy N. Ogden)/密西根大學工業和作業工程系教授、Sona Partners 創辦人

編按：在2009~2010年間豐田面臨了最嚴峻的挑戰—包括經濟大蕭條和大規模汽車召修。豐田至少召回850萬輛車，她該如何處理因應呢？
　

由於科技與外在環境的急遽變化，新加坡政府也致力於中小學教育變革，2010年三月發表新的教育架構圖，以聚焦培養學生二十一世紀所需要的能力，除了著重於全人教育外，並加強體育、藝術與音樂教育，以提高學生的創作力與表達力，以及塑造個人的文化與情感特色。

　為了讓孩子在全球化環境中有更好的競爭優勢，他們必須擁有創造力、跨文化的瞭解力與彈性。下面的架構圖，說明了新加坡政府對二十一世紀學生的期望與能力要求。

 賦能與教導(上)

 何文堂/群文國際顧問有限公司總經理

人力資源主管問關於授權的問題：「賦能和教導兩者有何異同？在領導與管理上如何去有效運用？」

麥可．莫瑞茲(Michael Moritz)/創投顧問

編按：蘋果iPad最近在台灣首賣，全台9家門市，首批到貨銷售一空。這幾年在賈伯斯的帶領下，蘋果的產品每次推出，屢屢造成轟動，本文選自大是文化出版《賈伯斯為什麼這麼神》一書，在執行長賈伯斯本人的同意下，作者經由專訪、蒐集第一手資料與修訂，由iPhone案例去瞭解究竟。