約翰．麥斯威爾(John C. Maxwell)/領導學專家、演說家及作家
編按：人會有成就跟關係很重要。本文作者認為，成功取決於「與他人溝通及連結的能力」，也就是如何讓你的話受到重視，並產生影響力。這並非工作能力、經驗或天分的問題，而是看你能否與人建立堅實的關係，讓人人都願意挺你。
上個月，我接到山吉斯．瓦爾吉斯打來的電話。他是一位作家，也是培訓印度領導者的組織LeadCap的創辦人。他幫《富比士雜誌》訪問我。和山吉斯談話很開心，但是我們在講電話時遇到一個問題，就是電話線路很差。我敢打賭我們談話中大概斷線了十幾次。前一分鐘我們還在暢談領導，下一分鐘我們的線路又斷了。
亨利．伽斯柏(Henry Chesbrough)/加州大學柏克萊分校開放式創新研究中心執行長
把共同創新應用於整個產業，發揮的效益更大，可重振失敗的事業，開闢新市場，提供更好、更有意義的顧客體驗。音樂產業提供了一個明顯的例子。
唱片業在過去十年歷經巨變，CD的銷售量明顯下滑，唱片公司虧損，盜版猖獗，許多使用者非法免付費下載音樂。合法的線上通路銷售更多的歌曲，但這些業績不足以彌補CD銷售量的流失，據指出，唱片公司的線上通路利潤較低。此外，線上通路通常銷售的是單曲，不是整張CD，因此，每單位音樂銷售的價格也遠遠較低。
鈴木信行/《日經Business》專欄作家
無論列出多少「滯銷的理由」，也不保證商品會暢銷。然而許多業務會議卻喜歡以「分析滯銷的原因」為主題，單純是因為分析「敗因」比分析「勝因」要簡單。
營運績效不佳的公司的業務會議，通常不會討論「怎麼樣才能暢銷」，而是討論「為什麼會滯銷」。這種行為毫不合理。
渡邊美樹/日本和民集團創辦人
孔子說：「不是很想長進的人，我不會教他如何探索；不是很想表達想法的人，我不會教他如何說出想法。教他一種知識，他如果自己不能想懂三種相關知識，這種人不必再教。」
──子曰：「不憤不啟。不悱不發。舉一隅不以三隅反，則不復也。」〈述而篇〉
「喀躂、喀躂、喀躂、喀躂……」
最近看到許多教育的破壞式創新，都是由歐美開始，美國的顛倒教室，免費公開的名師課程，瑞典的教室改構，這些創新都根源於科技，科技讓老師教學的舞台變得不一樣了。
假如我們回想早期的歌星現場演唱，一隻麥克風就可以走江湖了，而今，歌星演唱會的多媒體佈景，炫目的燈光色彩，歌星與現場觀眾的互動，成為營造會場高潮的要件。除了實力派歌手演唱，有誰還會願意花高票價，去聽沒有聲光效果的演唱會呢？
但是到現在為止，老師教學改變得並不多，雖然使用的工具有些變化，從黑板、白板、投影機到電子白板，只是教學的方式仍然相同，大部份的老師都還是在講台上獨白，學生們也只習慣於被動的聽，但這是最簡單、最不花腦筋的教與學的方法，也讓許多孩子上課打瞌睡。
馮仁厚/群仁管理顧問公司總經理
有許多人會說，當機會來時，必須要快速行動，以掌握住機會；否則，機會一閃而逝。失去了機會，可能就要面對業務的流失、企業的衰退、甚至倒閉關門。更多時候，人們會說，機會是給準備好的人。只有準備好的人，在機會一閃而至的當時，才能有回應的能力，迅速掌握住機會，跨上成功的階梯。
每當面對這些「機會說」的時候，不禁會深入再思索，為什麼會說「機會」是一閃而逝呢？到底什麼是「機會」？這些「機會」是怎樣產生的？ 「機會」真的只有一個嗎？「機會」只給予那第一個發現他的人，其他人都會是失敗者嗎？
向螞蟻、蜜蜂、飛鳥學習組織運作絕技
彼得‧米勒(Peter Miller)/國家地理雜誌(National Geographic)資深編輯
出版公司:天下文化
出版日期:2010-09-24
高端訓/王品集團品牌總監
這是困擾著很多餐飲業者的問題，不上新菜好像跟不上時代，老顧客會抱怨口味沒換；上了新菜，吃不到舊菜，也會得罪老客人，真是左右為難！
要換新菜色，對餐廳也是很大的挑戰。一道新菜，有很多新流程，廚師要經過多次的研發與練習，才能穩定每一次的品質與口味，稍有差異，就會引發顧客抱怨。尤其在連鎖店，做菜的廚師，通常不是當初研發的師傅，要有一致的菜色水準，更是困難（除非是中央廚房）！因此，新菜的失敗率很高。
提姆‧布朗(Tim Brown)/創意公司IDEO負責人
終結舊想法
凡是造訪過英國的人，幾乎都對大西鐵路（Great Western Railway）有過親身體驗，那是維多利亞時代的偉大工程師，布魯內爾（Isambard Kingdom Brunel）的無上成就。我是在可以聽到大西鐵路隆隆聲響的地方長大，身為牛津郡的鄉下孩子，我經常沿著鐵道騎乘腳踏車，等待那列偉大快車以超越一百英里的時速呼嘯而過。那線火車如今搭起來舒適多了（車廂配備了避震沙發座椅），沿線風景當然也有了改變，然而經過一個半世紀的考驗，大西鐵路依然是工業革命的代表圖像，是設計有能力塑造周遭世界的典型範例。
