馮仁厚/群仁管理顧問公司總經理
有許多人會說，當機會來時，必須要快速行動，以掌握住機會；否則，機會一閃而逝。失去了機會，可能就要面對業務的流失、企業的衰退、甚至倒閉關門。更多時候，人們會說，機會是給準備好的人。只有準備好的人，在機會一閃而至的當時，才能有回應的能力，迅速掌握住機會，跨上成功的階梯。
每當面對這些「機會說」的時候，不禁會深入再思索，為什麼會說「機會」是一閃而逝呢？到底什麼是「機會」？這些「機會」是怎樣產生的？ 「機會」真的只有一個嗎？「機會」只給予那第一個發現他的人，其他人都會是失敗者嗎？
還是「機會」充滿在這個世界，是給可以看得見它的人，每個人都有機會發現它、運用它，來開創新的可能呢？
2012年，就即將展開。每當面對新的年度，每個人、每個企業也都深刻的期盼，在新年有新的發展，在新年有新的機遇，讓自己成長、發展更多的能力服務顧客、貢獻社會。從每個人的期盼中，似乎凸顯的是，機會是無窮的。好像只要打開心靈的視窗，這個世界是提供無窮的機會等著我們去發現。
從企業的發展、產業的演變、以及世界經濟環境的變化，這些實際演變過程中，在在的都是訴說著，「機會」是無窮的！「機會」就在我們身邊！管理大師彼得杜魯克也說：「明天可做的事一定很多，必然多到非現有時間所能應付；明天的機會也很多，必然多到非現有人力可以承擔。」(有效管理者/中華企管出版)
所以，關鍵不是在於機會來時，如何第一個掌握住；反而是，要如何發現最適合我們的機會，找到最有能力展現自己的機會！
最適合自己的機會，必然已經發生，那是彼德杜魯克所說的：已知的未來！
彼得‧杜魯克所說的已知的未來，是指在人口結構的改變趨勢下，未來三十年的主要消費人口已經出生，要主導未來十年經濟的人口已經在成長中，從觀察這些人口結構的改變就可以預測未來社會及經濟發展的趨向，從許多彼得杜魯克的預測中，驗證了他的準確性。
對企業而言，更直接的已知未來，其實是來自現有的顧客中。企業要掌握的未來機會，必然是來自現有顧客的不滿足，及非顧客的需求中。對企業與產業顧客群的深入了解，才能找到最有能力展現自己的機會，那才是企業的藍海商機所在。
所以，新年新機會，不是在快速行動以掌握外在的機會，而是在深入了解顧客及非顧客，那才是生生不息的藍海商機所在！
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