朱敬一/中華經濟研究院董事長
蘭花像什麼商品呢？它其實是像哈雷（Harley Davison）機車。該品牌的廣告詞，就是「全世界沒兩輛哈雷機車是相同的」。
要講蘭花專業，誰比得上台灣的蘭花業者呢？從原本的沒沒無聞，漸成為全世界育種、規模產製的創始者，都是台灣小農業者一步一腳印拼出來的，其成果沒有人能否定。但是，談蘭花產製大多數人都外行，論蘭花的國際品牌行銷，本地的小規模農民專業，又未必能派上用場。此外，如果有很強的本位專業，雖然有助於品種改良，卻不見得有利於產業發展。我可以供三個角度，去闡釋這個觀點。
伊森．威利斯(Ethan Willis)、蘭迪．賈恩(Randy Garn)/
想要創立一項有利潤的事業或在一家公司內擢升，最好的方法就是找出目前存在的問題並提出解決方案。解決方案就是把問題重新定位成利基。在職場上，這樣的重新定位是很有力量的，因為每個人往往都只聚焦於問題。但是如果你能聚焦於解決方案並且去執行，你會被當做英雄看待。其中的竅門在於：運用核心能力找到你能著力的解決方案。以下幾個方法可以幫助你。
1、創造藍海
找出有哪些企業或服務提供者，其經營的業務正是你天生擅長的事情，或你內心的聲音告訴你去做的事情，請把這些人、職業、協會、團體都找出來。你可以加入、在其中當志工或跟這些團體合作。如果你這麼做，將有人會注意到你的熱忱，你的個人品牌也將開始建立。
達瑞．瑞格比(Darrell Rigby)/企業策略與創新專家
編按：因應客戶需求的不明確，身為業務主管該如何分配現有業務資源？尤其是不景氣時，是否聚焦與穩住本身腳步，將攸關整個業務團隊的整體表現。
當客戶猶豫不決時，業務經理面臨兩個重要的挑戰：一則是讓業務代表花最多的時間在客戶面前，解釋其所推銷產品的好處；一則是緊密掌控整體業務成本，有效配置業務資源，可以幫助達成這兩個目標。
史蒂芬．夏皮洛(Stephen M. Shapiro)/創新顧問、演說家和作者
你最重要的能力究竟為何？
在《動物農莊》（Animal Farm）中，喬治． 歐威爾（George Orwell） 寫道：「所有動物都是平等的，但有些動物比其他動物更平等。」
泰德‧費雪曼(Ted C. Fishman)/達特茅斯大學塔克商學院全球管理人才計畫主任
編按：國內總生育率從1950年的平均七人，一直下探到去年的零點九人，刷新歷史新低。經建會預估，今年全年的總生育率應可回到一人左右的水準。但經建會援引聯合國(ＵＮ)資料推估，卅年後，台灣青壯年的照顧負擔高居亞洲四小龍之首，國力可能嚴重衰退；在面對小孩越來越少、老人越來越多的趨勢下，所選書摘旨在提醒不僅個人、企業、社會與國家，都應好好正視老化世界的來臨，並做好萬全的準備！
整個世界正走向老年化。不只是年齡增長而已，而是確確實實地「變老」。每個人都有活到六十歲的一天，生命巨變一樁接一樁地降臨：家庭成了空巢；退休或轉職；配偶、朋友與親戚染上重病或死亡；身體與心智衰老；在家庭與社交圈的地位及權力完全翻轉過來；金錢只出不進；隨著來日無多，與時間和永恆的關係也出現變化。
傑洛米．寇迪(Jeremy Kourdi)/財經作家、企業顧問與高階主管教練
你對你的顧客了解有多少？
你有顧客資料庫嗎？
你怎麼應用你的顧客資訊？
把顧客資料完整地收集起來並加以應用，不只可以降低成本，還能為每一個顧客提供量身訂做的服務，而且，通常這樣做都能賣更多。
張甄薇/媒體工作者
編按：本書摘選自王雪紅的故事，文中記述其父親經營之神王永慶先生的財富觀......。
談到自己如何從父親身上學習到「追根究柢」的精神，王雪紅分享「一千元的事件」。
郎伽．優哥希瓦(Ranga Yogeshwar)/德國知名科學節目主持人2
編按：電腦網路也需要節能減碳？本書摘從德國的案例提醒我們思考對節能的定義。
我們每天都讀到要節約能源，而我們最先想到的通常是空調、燈光或汽車，然而電腦所消耗的能源越來越可觀。
鄒景平/總裁學苑專欄作家
參加完11月四日到五日在北京舉行的2011CEEFE(China eLearning forum and exhibition)，內心既興奮，也有許多感慨，移動手機與平板電腦的迅猛帶動，即將改變eLearning的江山，有淘汰，有興革，也促使企業學習與工作更加密不可分。
大會出版的「2011中國企業e-Learning應用研究報告」，就針對這趨勢，做出深入分析與報導，雖然它估計的市場產值相當低，只有十三億六千萬人民幣，比起台灣所估計的數位學習產值，相差太多，但是它除去了許多雜質，例如教育市場和數位媒體的產值。相較於該會2010年發佈的10.5億元，也增長了29%，加上移動設備與雲端學習的應用方興未艾，可說是前景大好。
內田和成/波士頓顧問公司資深副總裁兼董事
之前，曾經介紹過秋刀魚促銷海報的故事。在很多賣魚的店裡多半可以看到店家同時販售兩種秋刀魚，但如果只寫著「秋刀魚每條一百三十圓」以及「秋刀魚每條一百五十圓」，恐怕大家都會選擇買便宜的吧。這並不是因為價格決定一切，而是只是告知價格，客人不知道為什麼要選擇比較昂貴的商品。
最近，有一家食品超市的老闆跟我說：「那個秋刀魚的例子，其實我也試過。」他在店頭擺著兩種不同的秋刀魚讓客人比較，並且旁邊再寫上大大的標示：「秋刀魚美味鑑別法」「油脂豐富大不同」「燒烤食用，汁多味美」等，告訴客人為什麼要買貴一點的秋刀魚。
中野明/關西學院大學兼任講師、非小說類作家
編按：善用時間一直是職場人士所關切的課題。平日的零碎時間該怎麼運用才會更有效益呢？本書摘提供另一種思考方向...。
修正工作內容後，會讓人擁有較以前更多的時間。如果能巧妙利用這種零碎的時間、在其中安插重要的工作，似乎是不錯的計劃。歷來商業經營類的書，也常建議利用這些零碎時間學習。
張甄薇 /媒體工作者
編按：在母親節前夕，總裁學苑特別摘選聯經出版的王雪紅故事描述宏達電董事長王雪紅感念其母親生前對她的言行教誨，並祝福所有母親佳節快樂。
在外界眼中，王楊嬌是王永慶家族裡最成功的母親，卻也是一位沒有聲音的董事長夫人。她扮演一位最傳統的台灣婦女，一生持守「信、望、愛」的基督教精神，用無私的愛，成就家中每一個人；然而，關於王楊嬌一生動人的故事，卻是在她告別人生舞台後，才藉由兒女們為她舉辦的追思會，第一次向全台灣公開。
內田和成/波士頓顧問公司資深副總裁兼董事
一開始先問問大家，如果你在一家店吃午餐，知道店裡「有一種神奇的容器，用這個神奇的容器喝神奇的咖啡，愈喝味道愈香醇」，這時你會不會想要喝杯試試？現在就來介紹這家炸豬排專賣店的例子。
在這家店裡，以往咖啡等飲料的銷售紀錄並不好，通常一個月大約只有五十杯左右，老闆自己也認為，因為是炸豬排專賣店，飲料類本來就不太容易銷售。
何飛鵬/商業周刊創辦人
日本是個可敬可怕的民族，在細節上的堅持，到了不可思議的地步，整個國家的整潔美觀，服務的貼心極致，讓其成為我最喜歡的旅遊之地，而每一次去都有不同的學習與體會。
我永遠記得第一次到日本的見聞，尤其是在新宿的一個小居酒屋中，我見識到日本人的執著與高標準。
伊森．威利斯(Ethan Willis)、蘭迪．賈恩(Randy Garn)/
想要創立一項有利潤的事業或在一家公司內擢升，最好的方法就是找出目前存在的問題並提出解決方案。解決方案就是把問題重新定位成利基。在職場上，這樣的重新定位是很有力量的，因為每個人往往都只聚焦於問題。但是如果你能聚焦於解決方案並且去執行，你會被當做英雄看待。其中的竅門在於：運用核心能力找到你能著力的解決方案。以下幾個方法可以幫助你。
1、創造藍海
找出有哪些企業或服務提供者，其經營的業務正是你天生擅長的事情，或你內心的聲音告訴你去做的事情，請把這些人、職業、協會、團體都找出來。你可以加入、在其中當志工或跟這些團體合作。如果你這麼做，將有人會注意到你的熱忱，你的個人品牌也將開始建立。
高端訓/王品集團品牌副總經理
經營餐廳，是一個進入門檻很低的行業，也是一個成功門檻甚高的行業。怎麼說呢？進入門檻很低，是因為人們以為只要會做菜就可以開餐廳，所以街頭巷尾大小餐廳林立；成功門檻甚高，是因為餐飲業是人的行業，而人不是機器，很難持續保持顧客滿意的菜色及服務，所以街上餐廳開開關關，也就見怪不怪了。
經營面尚且如此，更遑論經營一個傑出的餐飲品牌了。要在餐飲業建立品牌，我認為要先瞭解並掌握餐飲業行銷的五個特質。
Kamaile Rafaelovich/
生活有很多種方法，例如生活在都會中、生活在大自然中……其中，有人吃素、有人遵從無農藥主義、拒絕一切化學物質，有人因為強烈的意志力因此過著這樣的生活，有人則是逼不得已。
舉例來說，有人住在每天被高樓大廈包圍的都會之中，卻憧憬著沉浸在大自然中的生活，那麼就必須先清理這個想法；接著，如果體驗到自己因為工作的關係而無法搬到鄉下去的想法，就再針對這一點進行清理。一直進行清理的過程中，可能會突然得到「來更換房間壁紙的顏色好了」的靈感，也可能會找到適合放在房間裡的植物或海報，又或許可以透過假期中造訪的地點獲得充分的休息。對某些人來說，這些都是表面的解決方法，但只要憑藉著清理所得到的靈感行動，得到的結果就會比花費金錢與時間所獲得的任何東西更完美。
何文堂/群文國際顧問有限公司總經理
建築產業的業務部門主管問道：「發現部門同仁績效問題在於只站在自己的位置和角度去思考事情，經常忽略要考量其他部門的立場而造成衝突並影響到工作成果，可以如何處理？」
在組織中成員工作表現不佳的原因中，有許多係來自本位主義過度強烈，與其他同仁的立場不同、意見相左而不願面對和處理所引起的，當成員無法看清這一層的關係，在行事上就會出現偏頗並且忽略其他人意見的情形，因而造成人際關係不佳，未能獲得其他人的協助而影響到工作任務的達成。教練在發現這些問題時就要立即著手進行教導，及時的去導正成員的不當行為。
蓋瑞‧貝尼森(Gary Burnison)/
編按：領導力是僱用合適的人，並把他們放到合適的地方？努伊(Indra Nooyi) 身為飲料公司的執行長，似乎對上述的概念不以為然。她對領導力的看法有其複雜性和細膩之處，只能由工作中學習，正如她所說的，對每個領導人都各不相同。她解釋說，成功的領導人必須縮小組織內部的溝通差距，執行長不能遙不可及高高在上，必須刻意經營，不僅和高級管理人員和直屬人員接觸，也要同時顧及每一名員工。為達到這個目的，努伊的作法是以每隔一周，就寫封信給所有員工，談浮現在她的腦海的議題，由棒球運動到多樣性和包容性都包括在內。以下書摘為本文作者對其訪問的內容...。
目的性績效－我們要做的每一個層面，都是由目的感推動
張甄薇/媒體工作者
編按：本書摘選自王雪紅的故事，文中記述其父親經營之神王永慶先生所教導的時間觀念，並從中得出自己的體會：給家人的時間。
「身為一個兒子，坦白說，我從小一直認為，父親給我們的時間實在太少了。」王永慶的小兒子王文祥說。說話的同時，透露出想向老天爺討個公道的意味。
