井上和幸/經營者JP公司董事長、杜拉克學會會員
經營者對自己公司經營的事業，所懷抱的各種夢想和目標，必須由自己去開創，並鼓舞員工跟隨自己的腳步。經營者扮演的角色，是打通每個關節的「前導職」，以激發每位上班族的特質和主動積極的能力。事實上，不只是企業經營者，那些年薪不斷增加的高階主管們，也都能盡力完成他們的職責，他們也都具備了「達成力」。
具備「達成力」的領導會大聲疾呼：「這件困難的任務就由我來和夥伴們來達成！」這種力量就像是把手指用力張開，拉動周圍的人往前進。如果領導者缺乏達成力，組織就沒辦法順利運轉。
在這個經濟不穩定的時代，企業內既有的工作規範、組織、經營策略已逐漸失去功能，經營者及幹部自己必須先樂在工作，跑在最前線率領團隊。所以，決定經營者最後的勝負關鍵，就在於擁有多少願意跟著你打拚的人。
做到超出客戶的期待
另一方面，如果經營者過於短視，每天只想看到公司有多少業績，這種心態對於組織和幹部來說，都會變成沉重的負擔及壓力。最近在職場上有一位優秀的外商總裁新將命先生，曾這麼說過：「疲勞感、苦悶感正在企業中蔓延。」這種現象無論身處在任何業界或職位的企業人，都能感受得到。解決這個問題的方法，就是磨練達成力，以提高身為領導的存在價值，這點和年薪的成長與否，有直接的關係。因此，領導者和高階主管可以試著練習以下的「達成力實踐法」：
1. 想想
自己平時與顧客應對時，是否試著了解客戶的需求與夢想，並能提供願景與協助支援。
2. 檢驗
自己對達成理想和目標的付出，是否能讓客戶產生印象，並使客戶感到期待。
3. 保持行動力、積極改善問題，提供顧客更多的服務。
4. 持續向顧客說明未來達成目標的決心，並努力去實現。
5. 對於沒辦法實現的目標和執行上的困難面，持續與客戶溝通。
在這個經營面臨嚴峻挑戰的時代，如何讓自己感受到工作價值，以及讓別人感受到你的工作價值，顯得格外重要。當你樂於分享自己未來的夢想，在工作上積極表現時，就更能明確地看到自己的目標。到那時你不但有能力提供他人夢想，還必須站在領導的舞台上散發魅力，讓周圍的上班族都感受到你的影響力，這就是領導者需要的存在價值。(本文摘自《不想在公司升遷，你才會成功：讓年薪倍增的工作態度》，大樂文化 出版，2011年11月30日)
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