EMBA的小眼睛

郝明義/大塊文化董事長

　如果以名利來論工作，不論就外人還是自已，似乎都比較容易看出成績。拋去名利，工作不但成了一件得失寸心知的事情，並且，往往是寸心難知。
有沒有什麼易知之道？有沒有什麼可以幫助自我檢驗的標準？

　我自己在使用的測試辦法是自我掌控。也就是透過自我掌控程度的測試，來評估自己能力的進退。

　這個測試的第一個項目，是「立場」。
　第二個項目，是「方向」。
　第三個項目，是「方法」。
　第四個項目，是「慣性」。

　立場、方向、方法、慣性，是進行任何工作都必須掌控的步驟。四者相互關聯，交替影響，對最後的成績各有作用。不過，仍有其先後順序，好比建造一座高樓，地基越是扎實，成功可能越大。

　立場，就是最根本的地基。做任何事情，要先認識自己的環境，看清自己的立場。如何看清自己的立場，在千軍萬馬中怎麼看，在混沌不明中怎麼看，要不斷地練習、掌控。

　有了立場，就會有原則。根據這個原則，就會發展出方向。但是你有你的立場和方向，別人也有別人的立場和方向。有人會明著來衝撞你的方向，有人會暗地迂迴來影響你的方向，如何在眾聲喧嘩中抓穩自己的方向，也要不斷地練習、掌控。

　你要掌控你的方向，別人也要掌控別人的方向，方向和方向交錯之間，就不免崎嶇難平、刀光劍影。所以，在顛簸前進中如何過關斬將，這又需要方法，也要不斷地練習、掌控。

　方法用多了不免重複，不免技窮，應毋為人所趁，也應毋故步自封，所以過去失敗的慣性固然要打破，過去成功的慣性也要顛覆。如何在慣性思考與行為中隨時給自己當頭棒喝，也要不斷地練習、掌控。

　立場、方向、方法、慣性。

　不論在任何時刻，不論做任何事情，都可以提醒自己來做個分析，做個訓練。像個旁觀者一樣盯緊自己的每一步動作。

　當然我們會出錯。或是我們明明以為清楚自己的立場了，但是事後才發現根本就拿捏錯了。或是立場抓對了，但是經不起別人各種理由的遊說，又把方向搞反了；再或者，立場和方向都掌控得很不錯，結果卻是執行的方法出了很大的紕漏，把一局絕妙好棋下成一局死棋。

　但又有什麼關係呢？

　如果立場、方向、方法以及慣性是在自己的掌控下進行的，而最後的結果一塌糊塗，那是說明我們歷練不夠，才能不夠，技不如人。結果雖不如意，一切都已盡其在我。相反地，如果我們掌控不住自己的立場、方向、方法以及慣性，那麼即使最後的成果大獲全勝，那也只是運氣太好，應該汗顏。

　要判斷自己能力的進退，與其看事情的成敗，不如反省這些掌控力道的消長。

　情緒不只可能是壓垮駱駝背上一根草的重量，也可能是突然從天而降的一顆隕石的重量。(本文節錄自《工作DNA 駱駝之卷》，大塊文化出版，2013年1月 )