EMBA的小眼睛

重點在信任，而非政治正確_小眼睛貓頭鷹EMBA文章

團隊合作為你添翅膀。如果大家樂於相互點燃創意火花，勢將探索創意革新的新境界。如果你從沒看過哪個團隊這麼做，你們想必少了一個重要元素──信任。 

許多調查結果顯示，團隊在創意會議產生的點子往往比個人單獨動用想像力來得少。與數百個團隊合作過後，我可以根據經驗說，這只有部分正確，而且用簡單方式即可扭轉這個趨勢：如果你可以在團隊裡營造信任氣氛，你將能誘使他們變得不那麼政治正確，打破規則，跨越疆界，去做一些他們平常不敢做的事。這個過程往往始於一個念頭，知道如果跨越界線，做些原本不該做的事將多麼有趣。這也許會讓某些團隊成員緊張，所以這個觀念將只有在大家都對彼此有信心，可以組成某種祕密社群時才行得通。我看過這種團隊產出一大堆很棒的點子，遠比任何單獨個人產出的還多。這裡有些建議給你的「祕密社群」： 

．創意會議的與會人數不應超過四人。如果會議主持得當，團隊應該產出非常多創意，增加更多參與者只會扼止激發靈感。 

．創意人員通常比較內向，所以小群體將鼓勵他們更自在地思考和說話。人在小群體總是比較有自信。 

．避免讓執行董事參加這類會議，因為他們的主導權威很可能導致只有單一觀點被接受。 

．防止團體趨向「一致」。身為創意總監，你必須樹立榜樣，樂於打破成規，鼓勵各式各樣觀點。

．如果你的團隊成員似乎仍不願意違反原則，試試以下方法：發想點子時，要求他們想想可怎麼使用自己的體液來解決問題，如果連這招都不能打破僵局，也許他們該換工作了。 

．想想「大衛和歌利亞」的故事 。利用聯合抵抗共同敵人威脅的做法，將團隊打造成祕密社群，對抗市場領導者、競爭對手和其他你想得到的壞蛋。

馬里奧．普瑞肯(Mario Pricken)/創意管理專家

(本文摘自《創意CEO：行銷、廣告、媒體、設計的創意管理》，繆思 2011年4月28日出版。 )