溝通就是傳球_小眼睛貓頭鷹EMBA文章
投球，接球，投球，接球。即使沒有找到答案也沒關係。
從我開始出書，到現在為止大約經過十五年光景，這麼長的時間裡，當然我並不是都坐在書房裡等待「靈感」出現。
大部分的情形是，當截稿日期漸漸逼近時，我便慌慌張張地找編輯或助理談話，從與他們雜亂無章的對談中，逐漸衍生出許多靈感，然後化為寫文章的原動力。
等到寫到一個段落，如果又遇到瓶頸的話，就再找人談談。就算當時談不出個所以然來，之後也有可能會突然產生靈感。以我的情形來說，我並非一個人獨立創作，而是經由許許多多的「對話」所產生的靈感，才得以完成。
不論是工作遇到障礙，或是人際關係遭遇困難也一樣，都需要進行「溝通」。
溝通的內容即使不完全針對該問題也無妨，只要一有停滯不前的情況產生，即可進行傳球式的溝通。
就算不能立刻找到答案也無所謂，還是要進行傳球。
但是如果只是單方面的談話，那就可以免了。為什麼呢？因為等到有很多次傳球的經驗之後，你便會明白我的意思。
來傳球吧。
投球、接球、投球、接球。
說、聽、說、聽。
當投球與接球，說和聽，這兩部分都沒問題以後，傳球的模式就成形了，彼此間的溝通對話也建立起來了。
至於談話的內容呢？並不是那麼重要。最要緊的是，首先要進行傳球，而且是雙方都會投球、雙方都會接球，即使最終仍然只是傳球而已，也沒關係吧。
棒球的基本技巧當然非傳球莫屬，最重要的是，如何接到球，然後無論在什麼狀態下，投出的球要讓對方容易接到。
即使是有一點變化的球，也要想辦法讓對方接得到。因此，就算自己心情沮喪或感到緊張時，也要想辦法穩定情緒，盡可能投出容易讓對方接到的球，如此一來，反倒能紓緩心情呢。
以現在四、五十歲的男性來說，只要想到自己與父親的關係，總會說「啊，常常和父親傳球呢」，或者是「好希望父親跟別人的父親一樣，可以常常和我傳球」。這樣，即使不說話，也能心意相通呢。
其實傳球最重要的不是認真傳球，也不是傳球的技巧，而是經由傳球來傳遞彼此間的「好感」。
伊藤 守/coach 21株式會社 社長
(本文節錄自《兔子，我要你更優秀！：如何溝通、對話、讓他變得自信又成功》，經濟新潮社 ，2011年8月14日出版)
留言列表