將思緒化為文字_小眼睛貓頭鷹EMBA文章
馬克．李維(Mark Levy)/行銷策略公司 Levy Innovation創辦人
編按：每個人都會遇上腦袋打結的時候，當邏輯思考無法幫你解決問題時，作者認為自由書寫(free writing)是啟動腦袋轉個彎的好方法─只要針對眼前的主題，以最快的速度不停書寫，完全不要去管文法或用字是否正確。如此一來，你的腦袋來不及編修你寫出來的東西，你便能專注於問題的背景，得到讓人眼睛一亮的好點子與好辦法。
作文課的老師常會告訴學生：「書寫就是思考。」他們這麼說的目的，是為了要解開寫作的神祕面紗，以及學生對寫作的恐懼。用這句話安慰學生的老師認為，假如你的思路清晰，並且使用日常生活的語言，你就可以得心應手地將自己的想法表達在紙上。
這是個很棒的建議。我們愈是把寫作當成一件稀鬆平常的事，愈是把它看成僅僅是表達自我的一種方法（就像和朋友講電話一樣），對我們就愈有益。
然而，對於想要運用書寫來解決問題的人來說，一個合理的疑問是：為什麼要寫？假如「書寫就是思考」，為何不省略掉書寫的部分，只要努力思考就好？我要提出兩個理由，說明將思緒記錄下來，化為白紙黑字的重要性。
首先，寫字的動作，或是在電腦鍵盤上敲打的動作，可以有效集中思緒。
人的思緒本來就是跳來跳去的，因此，長時間的思考很容易會變成作白日夢。
假設我想要處理公司幾個客服人員彼此之間溝通不良的問題。這些員工時常針對工作流程陷入無意義的爭論，把問題搞得愈來愈混亂，最後甚至吵了起來。
假如我試著用思考的方式，想出解決這個問題的方法，我可能會得出幾個好辦法。但是很可能，我的思緒也會脫離主題，忘了自己一開始想要思索的問題是什麼。
我會在腦海中想像這幾位員工的工作情形，特別是愛惹麻煩的麥可。然後，我會想起麥可有一輛和我的車同款的吉普車。於是，我想起我需要把車開去保養廠換機油。而我之所以選擇那家保養廠，是因為那裡的工作人員會大聲喊出自己正在做什麼事（「我在換過濾器！」），讓人感覺他們像軍人般有效率。還有，保養廠的老闆羅斯認識我，他會幫我打折……
結果，我一開始想到的好辦法不見了，就在我思索員工的相處問題與開車去保養廠之間，這些辦法突然不見蹤影了。根據我的經驗，人類腦袋的運作方式就是如此。
這種分神與自由聯想的情況並沒有什麼錯，也很常見。在上述的情況中，我並沒有透過思考得到具體的成果。這就是未利用具體的事物來幫助我們集中注意力，可能會遇到的陷阱。
當你把思緒記錄下來時，這些文字就會不斷將你的注意力帶回主題上。你不需要學習控制心靈或遵守什麼嚴格的規範，就可以辦得到。即使你的思緒暫時脫離主題，你坐在那裡寫字的動作也會讓你回想起，你是為了某個目的而進行書寫。
有一則關於愛迪生的軼事和這個概念有關。每當愛迪生坐在椅子上休息時，他會在手裡握著一把零錢。那麼，當他不小心睡著時，零錢就會掉到地上，發出聲響，把他吵醒──零錢會提醒他回到工作崗位上。
書寫的動作就像是你手裡的零錢一樣。當你分神時，你可以把離題的思緒也記錄下來，不過當你離題愈來愈遠時，記得要提醒自己，你書寫的目的還沒有達成。
你應該把思緒記錄下來的第二個理由是：它可以給你回溯思考路徑的線索。這和第一點有些類似，但有幾個重要的區別。
當你在進行自由書寫時，離題的思緒中可能蘊藏了豐富的寶藏。假如你事後無法回想起這些思緒，進而錯失這些潛藏的寶藏，實在太可惜了。大多數人都與這些寶藏擦身而過，只因為他們對於自己的記性太過有自信了。
舉例來說，在某次工作坊中，我和幾個學生進行非正式的訪談。我花了二十分鐘的時間和每個人討論他們的工作情形，並且在他們說話的同時記下幾個關鍵字（我沒有讓他們看到我寫的字）。如此一來，我就可以精確地回想起他們說過的話，不論是切題或離題的談話。
然後，我請每位學生回想他們剛才跟我說的話，並請他們把自己記得的要點重述一次。平均來說，他們只記得一半的內容，而我們的對話才在不久前發生而已。
因此，我想請你把所有一閃而過的思緒都記錄下來，把它們當作黃金般珍惜。因為，當適當的時機來臨時，這些思緒有可能會創造出無可計量的價值。
如果你正在思索某個你感興趣的主題，並且以輕鬆、不加評斷的態度進行書寫，你所寫出來的字句中，將蘊藏你無法想像的解答與可能性。換句話說：假如你期待自由書寫最終將會引領你到達一個值得探索的地方，那麼你就一定會找到那個地方。
(本文節錄自《自由書寫術：行銷、企畫、簡報、文案滿分的28個技巧》，商周 ，2011年8月5日出版)
文章標籤
全站熱搜
留言列表