EMBA的小眼睛

岩谷英昭/前美國松下電器會長

　對於你的企業來說，最重要的是什麼？詢問之下，回答「股東」或「股價」的企業人越來越多，當然，這些的確都很重要。但坦白說，當時的我心想這些人還沒受到教訓嗎？

　至今十數年前，「全球化標準就是所謂的市場原理」的觀念迅速傳播開來，在投資市場上獲利的新興金融理論更是受到眾人矚目，因此因急速全球化而過剩的熱錢便越過國境，橫行全球。另一方面，對此採自由放任的美國政府，卻完全無動於衷地任憑事態惡化。

新年快過了，是不是該準備甩掉肥肉啦！快把屁股離開牌桌、飯桌和沙發，起來don1don囉！

1. 熱量代表一切 減輕體重就要面對熱量，想要瘦身，你進食的熱量要比你燃燒的熱量少，這樣身體才會開始燃燒身體存儲的脂肪。卡路里就是能量，你可以把你吃的食物作為你要做活動的燃料，所以想要開始你的節食計劃，首先要計算食物的熱量。用這種方式你可以測量自己進食了多少卡路里。

強．卡森巴哈(Jon R. Katzenbach)、齊亞．卡罕(Zia Khan)/博思管理顧問公司(Booz & Company)資深副總、洛克菲勒基金會策略

　星巴克創立之初，曾將正式與非正式的均衡揮灑得淋漓盡致。公司前執行長暨現任董事長霍華德‧舒茲（Howard Shultz）本身非常擅長建立並打造非正式組織，但他也承認，正式組織的特質仍扮演非常重要的角色。《高速企業》（Fast Company）雜誌的文章曾引述舒茲的話指出：「你無法只靠著流程成長，也無法只靠創意精神茁壯。企業的大腦需在兩者之間取得一個脆弱的均衡。」 

　星巴克決心要在正式與非正式之間取得均衡，這點從他訓練第一線員工的方式即可看出──他們稱員工為「咖啡師」（baristas）或「夥伴」（partners）（這是星巴克的專有詞彙）。星巴克有一套指導原則能幫助夥伴們做出正確決定，但公司並未編寫任何手冊或訂定嚴格的規定來管理員工行為。他們一心要建立夥伴們的信心，讓第一線員工或接近第一線員工的層級，可當下完成多數決定，不需層層上報。 

這13天的時間，對關家來說百感交集，有20年超級馬拉松經驗的他，忍受痛苦是比賽中必備的要素，這期間他強忍著腳底水泡帶來的痛苦，豔陽的下的曬傷，最重要的是，他看到充滿熱情和關愛的台灣跑者，來台灣前，他以為這趟旅程很孤獨，一個人背著包包上路，一個人去旅館敲門入住，一個人跑在路上，本來想用行動表達感謝，沒想到卻收到台灣跑友更多的感謝，完跑的那一刻，小編看到他臉上除了高興，還夾雜著很多情緒化為淚水，是一種無法用言語形容的感動。

最後一天關家起的特別早，凌晨4點15分由《十八尖山慢跑》領跑，幾位超馬界的前輩陳進財、吳勝銘、彭弼聲、鄒雙喜、楊鴻輝、巴布和胡榮清等人也到場陪跑，也少不了陪跑第2、3天和最後2天的老雷─雷勝安，一群人從新竹東門城出發。

鄒景平/總裁學苑專欄作家

　Salman Khan是比爾蓋茲最欣賞的網路老師，他所創辦的可汗學院（Khan Academy）是非常成功的網絡學校，可說是中小學教育的新明星，它提供中小學生有關數學與科學的教學短片（short video），這些短片絕大多數都是由Khan自己錄製的，目前共有兩千七百個短片，網站每個月的不重複瀏覽人數高達三百五十萬人。

　比爾蓋茲的基金會投入五百萬美元，讓Khan能實踐對教育的夢想，為了促進學生能更有效的學習，Salman Khan和他的軟體團隊，特地製作學習地圖來引導學生學習，同時搭配相關的練習作業與鼓勵機制。使得Khan網站從靜態的短片收集站，轉化為能輔導與協助學生學習的教學網站。

 史提夫‧寇恩(Steve Cone)/資料導向行銷科技公司艾司隆(Epsilon)行銷長

編按：平庸之詞，過目即忘，經典銘句，卻能直觸人心，想讓顧客買單？成敗關鍵往往在一句話！好的廣告標語成為打開品牌知名度與奠定品牌忠誠度的核心要素。本文書摘以NIKE的為經典案例。

　「Just Do It.」（做，就對了。）─NIKE
　廣告公司：威頓與甘迺迪廣告公司（Wieden & Kennedy），1988