EMBA的小眼睛

樂高，自1949年創立以來，其積木玩具風靡全世界。樂高積木的玩法千變萬化，如果你有六塊長方體LEGO積木，就可以砌出102,981,500個組合。而這僅僅是限制於垂直、水平的基本組合方式，不考慮斜向等特殊組構法的結果。也因為樂高有如此多變的組合方式，所以在世界各地培養出了許許多多死忠的玩家，而這些玩家並不僅限於「兒童」，很多人一玩就玩一輩子！

隨著時代的演變，樂高也開始想讓商品更貼近客戶，如這項群眾外包計畫的行銷長-Mads Nipper所說：「現今不管是大人或小孩，都習慣或是期待能獲得更多的參與。」樂高於2008與日本的群眾外包公司Cuusoo System合作開始了這項Lego Cuusoo計畫。世界各地的玩家可以投稿自己的作品，並放在Lego Cuusoo計畫的網站上來讓其他玩家票選，最終獲得票數最高的作品將由樂高的設計師與主管們依其可玩性、安全性和是否符合樂高的品牌形象，來決定是否要商品化，如一個依「活人牲吃」電影而設計的作品，雖然獲得玩家廣大的歡迎，但因為樂高認為不適合其所設定的六到十一歲的客戶群而放棄。其作品成功商品化的玩家將可獲得1%的售後淨利。這項計畫每年會進行三次的選拔，最近一次的成功商品化的是由Brent Waller依1984年著名的喜劇「魔鬼剋星」所設計出的作品，並獲得了多達一萬個人的支持。

樂高藉由網路和社群媒體來推動這項Lego Cuusoo計畫，並利用群眾外包的方式來推出新的商品，而設計出這些商品的點子可能是樂高旗下180設計師所想像不到的。且透過Lego Cuusoo計畫可以使玩家對於樂高的商品有更多的參與感，並讓商品更貼近市場所期望。就像樂高的標語一樣「Play On」，現在不只玩樂高積木，還可以玩出樂高新商品！