MBA與EMBA的小眼睛貓頭鷹_設計經營個案：燃料設計工作室

燃料設計工作室
Fuel
成立時間：1991
成員人數：二人
地點：英國倫敦
www.fuel-design.com

有別於許多平面設計工作室，你們並未佈置成如外科手術房的冷靜空間，而是「位於喬治時期房屋的一樓，有張大桌子和幾台蘋果電腦」。這種工作環境能否帶來創意？

由於工作室位於喬治時期（譯註：約為一七二○至一八四○年）的房屋，已經有自己的特色，無法改為「設計工作室」，而是較輕鬆、家庭式的環境，從某些層面來看，正好呼應附近一帶的環境。我們喜歡這一帶的所有特色，以前甚至還會在外面逛，撿些家具回來。其他家具是從紅磚巷市場及本地二手商店購買。部分原因是我們只買得起這種家具，另外，能把舊家具和新設備、電腦混搭，也很有意思。我們不喜歡在枯燥乏味的環境工作。這或許反映出我們的設計品味，以及地方建築風格的影響。

二○○四年，創始成員彼德．邁爾斯（Peter Miles）到紐約工作，之後你們就變成了雙人組。工作室運作方式因此有何變化？會這麼問，是因為兩人合夥有時很不容易，畢竟有第三人在的時候，做決定會簡單一些，當然或許正好相反。你們的經驗為何？

彼德離開之後，我們趁機在自行出版書籍與平面設計接案方面，稍微調整方向。這表示我們參與書籍出版從編輯到行銷的每個過程。由於只剩我們兩個，做事必須更講效率，所以決策過程反而變快，而不是更難。

有時你們把Fuel 的名字改成Miles Murray Sorrell（Fuel）， 現在又是Murray &Sorrell Fuel。可以說明原因嗎？談談你們覺得工作室名稱有何重要性？

用Fuel（燃料）這個字，是因為它傳達出我們製作作品的力量與動力。這名字很重要，對我們也很適用。可惜的是，還有其他公司也看上這名字，並試著使用。然而，在我們工作領域中，這個名字屬於我們的註冊商標，因此得對其他公司採取法律行動，以防盜用。我們總會告贏，但畢竟很惱人。我們完整的公司名稱是Murray & Sorrell Fuel，但是大家都稱我們Fuel。（譯註：Miles 指彼德．邁爾斯[Peter Miles]、Murray 指戴蒙．莫瑞[Damon Murray]、Sorrell 指史蒂芬．索瑞爾[Stephen Sorrell]）

你們當合作夥伴的時間已超過十八年。合夥關係要如何才能成功？彼此尊重？激烈競爭？瞭解對方的強項？

這個問題因人而異，無法概括而論。然而，享受工作是最重要的因素。

我要逼你們對這一點表態。對於許多設計團體而言，合夥是可怕的絆腳石，許多設計師早期有合夥關係，日後卻發現必須改變。雖然你說無法概括而論，但你們能長期合作，肯定有什麼祕訣吧？合作時間這麼久欸！

答案或許是我們依然對相同的事情感興趣，對設計的未來看法也類似。我們尊重彼此的意見，不讓自我意識礙事。

你們如何分配專業職責？能否說說你們如何進行案件？
我們的角色平等，但當然有時會負責不同的案件，兩人會彼此討論　自己與對方的案子。我們不是一模一樣的設計師，兩人結合起來可演變出1+1=3 的神奇算式。

若其中一人的設計，另一人並不喜歡，你們會坦誠告知，或默默忍受？

這種情形不會發生，因為我們會看對方的設計，每件案子兩人都會參與；雖然某件案子幾乎是其中一人做的，但不表示另一人完全沒意見。別人看我們的作品，是在看Fuel 的作品，而不是個人的作品。這就是我們處理作品的方式。

寄請款單、追款項、處理加值稅退稅等，是大家不去談卻不得不做的事。你們如何處理商業方面的事項？

我們剛成立工作室時就找會計師，現在還是同一批人在幫忙處理稅務表格。我們會確保銀行帳戶裡頭有足夠的錢付稅金，從來不必向人借錢。

這是相當了不起的成績，等於說明了你們在財務與商業方面很懂自律。你們也認為自己很節制嗎？

當然，我們在這方面很自律，這是經營事業的基本要件。

你們從未僱用設計師，甚至偶爾找實習生也沒有。為什麼？
我們的事業成功，部分原因是開銷維持很低，不必付薪水給自己以外的人。我們的工作室相當精簡，兩人之間緊密運作，不必請在學的實習生。不過必要時我們也會請幫手，而且會與其他專業人士合作，例如網路程式設計師、插畫家、平面攝影師與動態攝影師。

客戶能直接與你們兩個接觸，不必透過專案經理，或看到東西交給資淺設計師，一定很高興。但或許也有人說，你們規模太小，不足以處理我們的業務。這一點是否會造成你們困擾？

我們做過各種類型與規模的案子，從整套廣告宣傳活動到名片都包括在內，但由於公司小，因此可能接不到某些案件。對我們來說，這只是「自然淘汰」的過程。通常我們是靠口碑取得案件，只接適合的案子。

東尼．布魯克(Tony Brook)、艾德里安．蕭納希(Adrian Shaughnessy)/國際平面設計聯盟(AGI)英國分會會長、獨立藝術指導與作家

(節錄自《好設計也要有生意》，馬可孛羅 ，2011年8月26日出版)