根據英國《泰晤士報》，英國最大電訊公司 BT Group Plc (BT-UK；英國電信)計畫撤除印度 2000 名以上的客服工作，將這些客服工作轉回英國本地，因該公司計畫關閉印度當地一半以上的客服營業部門。
報導表示，BT 的執行長 Ian Livingston 在公司股東大會上，回覆股東提問時，宣布了這個消息。BT 將把印度當地 2000 名客服人員調派至英國，BT 於英國當地約有 1.1 萬名客服人員，於印度當地約有 5500 名客服人員。
報載提及，實際將被調回的客服人員約有 2750 人，佔印度當地客服人員的一半。
2009.07.16 鉅亨網 許家華 綜合外電
全站熱搜
留言列表