鈴木信行/《日經Business》專欄作家

 大部分釣客在釣魚之前,都會先確認釣場有沒有魚。如果熟悉的釣場沒達到預期,就會在釣魚途中向人打聽消息,或使用魚群探測器確認魚蹤。

 沒有人會笨到明明釣不到魚,又不確認眼前的釣場有沒有魚,就只是每天癡癡地等魚上鉤。

 但經營世界中,確實有不少守株待兔的奇人。

 明明經營環境已經改變,再也賺不到錢,卻還是遵循古法苦撐。以往確實有賺錢,但顧客退去時,依然緊抓著舊手法不放,不知變通。

 這樣的公司當然虧損連連。

 有兩種人不會去算「魚」。一種是沒發現魚已經跑了;另一種是知道魚已經跑了,卻不肯去數。實際上,後者占了大多數。

 「溫水煮青蛙」的故事警告我們,人類能感受環境的急遽變遷,卻不會發現緩慢的惡化。青蛙掉進熱水裡會立刻跳起來,但若在冷水鍋裡慢慢加溫,青蛙就不容易察覺,乖乖被煮成熟蛙。

 人與青蛙不同,大多會發覺自己身邊的環境正漸漸惡化。

 但人們發現,也不想動手改善,因為人們害怕確認狀況變化。

 讓公司壯大的經營者,會先數眼前有多少「魚」,沒有魚就立刻換釣場。平凡經營者,則只會待在沒有魚的釣場,等待不上鉤的魚。(本文摘自《為什麼努力沒有成果?日本Top Leader用40個逆思考,扭轉你的迷思與錯覺》,臉譜出版,2012年2月10日)


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