岩瀨大輔/Life Net生命保險公司副社長
編按：進入職場，有人決策有人執行，瑣碎的部份也是工作不可漠視的細節，如果你碰到所謂無聊的工作，該如何去界定找到它價值的部分呢？以下書摘觀點可以參考。
要是能了解「為了什麼而做」的目標在哪裡，單調的工作也能變得有趣。方法並不僅止於此，「程序化」也是其中之一。
「把這資料輸入Excel！」
上司指著厚厚一大疊資料說道。
於是你擷取出需要的資料，輸入Excel的計算表裡。過程中必須要仔細確認資料的內容，再把所需的數字挑出來，正確無誤地輸入。
如果只把它當做打字工作而埋頭苦幹，那只會是一項痛苦又麻煩的苦差事。
像這種情形，要不要試著想像一下資料輸入完成後的使用途徑呢？首先仔細瞧瞧資料內容。慢慢觀察它，究竟要輸入哪些資料？
是要做成圓形圖？直條圖？還是折線圖？是不是也會和其他業界或競爭對手進行數據的比較分析？
一邊思索一邊輸入，單調乏味的打字工作也能呈現出不同的面貌。此外，順著數字一筆一筆輸入時，數字會因時序而產生什麼樣的變化？規則的還是不規則的？將每個欄位裡的數字並列觀察，有時候也會掌握到某種趨向或整體形勢。
如果覺得這是一項工程浩大又單調無聊的工作，請想出一套更有效率的作業模式，讓下一個人更容易接手。輸入之前，請先用麥克筆把數字標記起來。再準備好預先輸入單位、品目等資料欄位的版型。諸如此類，應該多少會有一些點子。
在投入工作之餘，若是能想辦法改善枯燥的工作、乏味的工作，單純的工作也會顯現出不一樣的感覺。有沒有其他方法呢？真的有必要做這項作業嗎？改善這項工作並將它程序化之後，或許也該想想這項工作是否有存在的必要。
對新進職員來說，旁人會一再指派他們進行單調乏味的工作。遇到這種情形，不妨把工作「遊戲化」。
一開始花一個鐘頭輸入的資料，可以試著想辦法提高效率，讓輸入時間縮短五分鐘。之後繼續思考該如何改善，才能加快速度，再把時間縮短五分鐘。
其實我並不排斥這種單調的工作，反而還樂在其中。
以輸入參議院選舉時各都道府縣的投票率為例。反正都要輸入，所以首先要考慮的是如何把工作做得乾淨俐落。
單純輸入投票率的數字實在很沒意思，因此在專心輸入資料時，可以試著依照年代順序來比較。要是這樣還是很無趣，也可以按照投票率高低順序，製作能綜觀高齡化與投票率之間相互關係的資料。
不管是什麼樣的工作，負責處理的人一定都能找到屬於他的附加價值。交件的時候如果能附帶上司並沒有交代的相關資料，這樣的工作態度肯定會與其他人有極大差異。指派工作給你的上司，對你的觀感也會因此改變。
「怎麼做才能更加一目瞭然？」
「怎麼做才會更有效率？」
總是自動自發地動腦筋、提案、實行，並且持續交出與其他人不一樣的成果，下一項指派給你的工作，就不再是單調乏味的了。
(本文節錄自《能被小用，才是大才：27個不可不知的服務關鍵》，天下雜誌出版 ，2012年1月10日)
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