EMBA的小眼睛

Even better than an app?

Mitch writes about the very near future when most fast-serve and mid-priced restaurants will have a tablet on the table, letting you order and pay without ever speaking to a waiter. It sort of takes the magic out of restaurants for me, but I get his point.

And your store, your store is likely to become not much more than a showroom for an online seller if pointing and clicking is cheaper, faster and more satisfying than hunting down a salesperson and dealing with a transaction.

And this rash, perhaps it might be better diagnosed right now by emailing a picture of it to Jay Parkinson than it would by hassling for an appointment and spending the time and the money to drive an hour to the doctor's office to show it to someone in person.

And when was the last time you looked forward to waiting in line to talk to a bank teller? Or a loan officer?

一、科技創新帶來實虛融合全新生活樣貌

隨著各式智慧型行動裝置日益普及，人們的生活面貌不斷變化，隨時隨地上網連已經成為全民熱衷的活動之一；根據資策會調查，台灣約有1200萬人使用智慧型手機，其中540萬稱為「黏滑族」，其主要特徵是長時間運用APP及社群媒體，進而造成實體世界中的人際交往、休閒娛樂等方式的徹底翻轉。

另一方面，由於無線感知技術的發達，使得物聯網（IOT，The Internet of Thing）的概念在這一兩年迅速蔓延到各領域，根據IDC估計，現在全世界聯網裝置預計到2020年會達到300億個聯網裝置。在注入物聯網相關技術後，網際網路不僅建立虛擬世界把人與人的關係連結起來，更進一步讓人們對於實體世界中之生活週遭環境或是自身狀況能有更完整的掌握；這些科技的創新與應用，正引領我們形成實虛融合的全新生活樣貎。

二、新的消費者型態，帶來產業變革挑戰

如何賣東西給低著頭只看手機不看櫥窗的消費者，是產業首要面對的挑戰。從國外的趨勢來看，除了傳統逛街購物模式外，實虛融合的購物型態正在快速興起；例如，消費者由虛擬世界獲取商品訊息及購物優惠後，再到實體店面享受服務與體驗；或在實體店面中評選商品後，透過即時的行動下單宅配到家，避免提貨逛街的負擔。這些新型態的消費模式，產生三種實虛融合的消費者族群：

山楂的藥性

性味：酸甘、微溫、無毒。歸經：脾經、胃經、肝經。功能：消食積、化淤滯。

主治：飲食積滯、脘腹脹痛、泄瀉痢疾、血淤痛經、閉經、産後腹痛、惡露不盡。

用法用量：內服：煎湯，3~10g；或入丸、散。外用：適量，煎水洗或搗敷。

山楂的作用

談及置入性行銷，往往最容易想到電視上的業配新聞、或是影劇節目中出現的商品、商標。然而，根據國際顧問公司Deloitte今年3月的調查顯示，現今14到24歲的使用者中，僅有不到50%的人選擇電視為收看影片的首選裝置，而有多達56%的閱聽眾選擇了其他的裝置，例如電腦、手機、平板電腦或電玩主機作為觀看影片的載具，如此收視習慣的改變也使得置入性行銷的生態開始有了轉變。

跳脫電視螢幕　有網路就有置入

使用電視以外螢幕的閱聽眾，其收看行為雖然比過往更主動、更難預測。但電腦及行動裝置的互動性，卻也讓節目製作公司能透過數據分析，掌握消費者的好惡，精準地將收視族群喜愛的產品置入節目當中。此外，透過互動性，消費者也能直接搜尋置入在節目中的產品，進而達到廣告與消費間的快速連結。
另一方面，隨著行動通訊軟體的普及，韓國的通訊軟體LINE亦成為品牌置入的新平台。而根據LINE的官方計價，品牌若要申請官方帳號與使用效期180天的官方貼圖，每月至少要60萬元費用，隨然比Facebook的免費粉絲專頁貴上許多，卻仍吸引許多大企業砸重金置入品牌。但官方貼圖的曝光率、喜愛度，是否真能轉換成營收，仍是此一新興廣告平台待研究的問題。

4G時代商品置入　內容服務是王道

國家通訊傳播委員會（簡稱NCC）於今年（2014年）正式核發國內數家主要電信業者「第四代行動通訊技術」（簡稱4G）業務特許執照，也代表國內電信產業即將邁入4G通訊時代。而4G通訊技術除了使原本的行動數據傳輸之頻寬更大、速度更快，更能使原先因頻寬不足而受限的技術獲得支援。

4G升級所催生的物聯網（Internet of Things）應用，就是在置入性行銷領域的新疆界。例如三星早在2012年就發表一款能幫助消費者管理食材存量的智慧型冰箱(如圖)，未來超市業者便能與三星合作，置入自家品牌，並提供食材不足時自動送貨到府的服務，幫助消費者免去購買雜物的麻煩。

(圖片來源：三星美國官網)

綜觀而論，置入性行銷成功的關鍵即是避免讓消費者產生對廣告促銷的反感，希望讓消費者在不知不覺中消費。因此，無論是製作精彩的娛樂內容或是提供便利的服務，只要能掌握人性、洞察消費者需求，新科技時代將帶來更多置入性行銷能夠發揮的舞台。(黃邦庭，本文經《電子商務時報》授權刊登)

中醫認為，夏天人體消耗較大，需要加強脾的工作，才能不斷從食物中吸收營養。同時，由於人們大量食冷飲和瓜果，易損傷脾胃，表現為不思飲食、乏力。此時，通過健脾益氣，往往能達到開胃增食、振作精神的效果。

● 醒脾法 用生蒜泥10克，醋少許，飯前拌食，有醒脾健胃之功，可預防腸道疾病；也可用山楂條20克，生薑絲5克拌食，有消食開胃之功；還可用香菜125克，海蜇絲50克，食鹽糖醋少許拌食，有芳香開胃健脾之功。

● 護脾法選用各種藥粥護脾胃，如蓮子、白扁豆、薏米各50克煮食；或銀耳、綠豆各20克，百合10克，糯米100克煮粥食；或山藥、茯苓各50克，炒焦粳米250克煮粥食。

● 健脾法仰臥于床上，以臍為中心，順時針方向用手掌旋轉按摩腹部20次。

● 溫脾法夏天貪食生冷，容易寒積脾胃，影響消化功能，此時可用較厚的紗布袋，內裝炒熱的食鹽100克，置於臍上3橫指處，有溫中散寒止痛之功。

是否曾經想要擁有自己的小小花園，但是卻常常因為一時的疏忽、旅遊而忘記澆水照顧它們，等一回神後才發現一切都已經來不及了！

為了因應這種狀況，Click & Grow研發了Smartpot跟Smart Herb Garden。

Smartpot

利用特殊的肥沃土壤，使得水分可以均勻散播、土壤中的養分不會隨著水分流失，使用者只需要將水槽裝滿水(大約一個月左右裝一次，裝置會提醒)，放入電池，然後將它置放在曬得到陽光的地方即可，不需要每天悉心照料。

(圖片來源：http://www.clickandgrow.com/)

Smart Herb Garden

與Smartpot原理相同，但是與Smartpot不同之處為：它一次可以種植3種植物，並且有燈光照明，所以不需要放在有陽光的地方，此外，它需要接上插頭，而不是利用電池。

(圖片來源：http://www.clickandgrow.com/)

Smartpot與Smart Herb Garden目前種植的植物大多是香料，例如：芝麻菜(Salad Rocket)、百里香(Thyme) ……等等，當然使用者也可以自行種植一些裝飾性植物。Click & Grow之後也會努力研發其他種植物。

Click & Grow的發想是源自於創辦人Mattias閱讀了兩份研究，一份是在2005年他閱讀到關於NASA如何利用科技，讓植物有辦法在外太空成長；另一份則是在2009年，關於每年都會有價值百萬的室內植物，因為沒有受到妥善地照顧而被丟棄，他想要改善這個情況而開始有所行動。

但是凡事起頭難，經過第一回合的研究，Mattias發現NASA的方式太過於昂貴，而且需要使用者非常細心的關注照護，於是他決定換個方向，利用仿生科技(biomimicry)，意即透過觀察生物，了解它的運作模式、過程，從中獲得啟發以解決人類面對的問題，於是Smartpot與Smart Herb Garden就誕生了！(邱靖婷)