石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長
時代與環境不斷的改變,「顧客是神」的企業經營守則,竟已變成過時的想法,同時在某些業種已發生變化。
近來有些航空運輸業者推陳給顧客「低價機票」的經營模式,即LCC(low-cost carrier or low-cost airline),對於服務也有了不同以往的詮釋與想法。
在日本提供低廉機票的Skymark Airlines於2012年5月19日提出了新的「服務概念(Service concept)」,就是例證。
其服務概念共有八條,當中兩條內容為:「我們的空服員不會幫助你放行李。」、「對於空服員的私人抱怨可以被接受,但對服務直接有關的抱怨是不接受的,如有不滿的顧客,請跟我們的協助/服務中心聯絡」。
EMBA的小眼睛 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
劉天一/矽谷創業家
一個初創公司,在初創階段,由於人力財力薄弱,就應該選擇一兩個重要而有把握的產品,集中全力進行,其可能的勝算,應會超過過度的分兵多處。
《孫子兵法》第六篇〈虛實〉篇中提到:「故備前則後寡,備後則前寡,備左則右寡,備右則左寡,無所不備,則無所不寡。寡者,備人者也;眾者,使人備己者也。」
這裡是說,如果防備了前面,後面的兵力就薄弱了,如果防備了後面,前面的兵力就薄弱,如果防備了左邊,右邊的兵力就薄弱,防備了右邊,左邊的兵力就薄弱。如果每個地方都加以防備,就處處兵力薄弱。兵力之所以薄弱,是因為處處分兵防備的緣故,己方兵力之所以充沛,是因為使得對方處處分兵防備的策略。
占據市場多年的大公司,由於歷史性的悠久發展,自然各種產品琳瑯滿目一應俱全,雖然財大氣粗實力雄厚,但還是有可能陷入剛剛所提到的《孫子兵法》中所謂,處處防備則處處薄弱的情況。所以初創公司,更是不宜產品線太多,應該盡量在剛開始的階段,選擇一兩個短期或中期勝任有餘,而能夠及時完成的產品,以達到立竿見影之效,同時也足以適時的激勵士氣。若是初創公司產品線拉得太多太長,就像軍隊戰線拉得太長一樣,假設沒有類似大公司所具備的經濟實力和基礎,小而美的初創公司,通常是無法做到圓滿成功的。所以大體而言,初創公司的初始策略,應該多少著重在所謂的孤注一擲,或者集中於少數的精華產品,就像如前所述的,要集中全軍力量,打擊對方比較脆弱的部分,是為上策。
EMBA的小眼睛 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
IEI Launches Industrial SBC with Intel® HM61 Express Chipset for Various Cost-efficient Applications
IEI Technology Corp. (IEI), the global industrial PC innovator, announced the launch of the single board computers (SBCs) series featuring the Intel® H61 Express Chipset. Designed for scalability and cost optimization, the new SBC series with Intel® H61 Express Chipset and 2nd generation Intel® Core™ processor enables one DIMM per channel of DDR3 1333 MHz. The Intel® H61 series integrates Intel® HD Graphics technology to deliver high-performance graphics and media processing without a discrete graphics card. The key features include, but not limit to, TPM V1.2 hardware security support provided by the TPM module and dual-channel 1333 MHz DDR3 SDRAM DIMM supporting up to 16 GB memory.
![](https://imageproxy.pixnet.cc/imgproxy?url=https://files.ieiworld.com/files/news/EN/PR/Intel-H61series/images/IMB-H610_120x120.jpg&width=120&height=120)
The
IMB-H610 is a Micro ATX motherboard supporting LGA1155 Intel® Core™ i7/i5/i3/Pentium®/Celeron® CPU with Intel® H61 chipset. The IMB-H610 provides flexible expansion interfaces, including one PCIe x16 slot and three PCIe x1 slots. Extra frame grabber cards can be installed in the expansion slots to capture video images efficiently when applying the IMB-H610 in complex automation systems. The IMB-H610 supports a wide range of I/O options including ten USB 2.0, five RS-232 ports, one RS-422/485 port, one PS/2 keyboard connector, one PS/2 mouse connector and four SATA 3Gb/s ports.
EMBA的小眼睛 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
上週末剛結束第二梯次的亞瑟士42K夢想達成馬拉松訓練營,許績勝老師傳授了寶貴的知識,課程一開始就提到受傷的問題,如果有跑步傷痛,原因有3個:1. 跑步技術、跑姿有問題,2.跑步配備有問題,3. 身體的能力沒提昇。
其實,跑步不只要讓體能和技術提升,吸收知識也很重要,現在大家都在倡導「聰明訓練Smart Trianing」,許績勝老師在跑步生涯裡從來不受傷,他的祕訣就是:熱身1小時,收操不到1小時也有40分鐘,可見跑步常識有多重要。下面教練將會帶著助教國立台灣體育運動大學的選手蘇嘉涵和蘇鳳婷,幫大家示範跑姿和訓練技巧。
跑步基本技術
![](https://imageproxy.pixnet.cc/imgproxy?url=https://fbcdn-sphotos-a-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/s720x720/417367_409055032493404_85924322_n.jpg)
動一動 don1don 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
麥可.邁查克(Michael Michalko)/創造力專家
會走路、會說話的長椅和垃圾桶都是想像力的產物。想像力使得我們能夠看見、合成出自己從沒經歷過的經驗。創意思考家能夠用別人的觀點想事情,站在別人的立場看事情,甚至能想像出自然的力量。正因如此,愛因斯坦才會一再強調:想像力比知識更重要。
愛因斯坦想像人們來到時間的中心點,將愛人或孩子凍結在長達一個世紀的擁抱裡,因而改變了我們對時間的理解。他想像的這個地點一定是像黑洞這樣的地方,理論上,黑洞中的引力會讓時間停止。
愛因斯坦也曾經想像一個女子在遇到她所愛的男子之前兩個禮拜,就預先墜入了愛河,這引導他理解量子力學中的一個特徵──反因果關係。還有,他也曾想像過一隻眼盲的甲蟲心裡以為自己是在走一直線,實際上卻是在球體上爬行。先嘗試為以下的想像力練習找答案,再閱讀之後的內容。
想像力讓我們膽敢幻想那些不可能的事情。像愛因斯坦就膽敢牴觸神聖的牛頓絕對時間論,想像出一個不同的可能性:時間是具有相對性的,跟敘述者本身的運動狀態有關。
EMBA的小眼睛 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
![](https://imageproxy.pixnet.cc/imgproxy?url=https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/527655_416392951759612_2059227136_n.jpg)
Ironman最早在1970年早期從加州崛起,每年夏威夷的Kona舉辦夏威夷Ironman鐵人三項的世界錦標賽。IRONMAN賽程距離包含3.8公里的游泳、180公里的自行車和馬拉松42.2公里距離的跑步項目,除了比賽距離有226公里這麼長之外,炎熱的氣候更是考驗選手的意志力。歷史悠久,超級鐵人最高的殿堂Kona,就在不到2星期後的10/13即將開賽,這個世界級菁英鐵人夢寐以求、孕育出許多傳奇選手的賽場,到底魅力有多大呢?就讓我們一睹為快。
Ironman起源
動一動 don1don 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()