EMBA的小眼睛

小阪裕司/Oraculum人與組織研究所負責人、日本感性工學會理事

　發現一位客人說的話很有啟發性。那位客人表示，孩子的運動服實在起太多毛球，即使還能穿也會因為不好看而想丟掉。後來把毛球去除後，運動服看起來好多了也能穿得更久。老闆從這件事獲得靈感，於是以「讓衣服回春的機器」為訴求，在商品DM上大作宣傳，果然又讓「除毛球機」再度大賣。

　從這則小故事，可以學到兩件事。第一、商品其實具備各種「購買價值」，必須加以發掘並廣為宣傳。此外，從客人不經意的一句話，可以從中發現商品的新價值。

唐納德．艾特曼(Donald Altman)/路易斯克拉克大學研究所教授、心理治療師

　你是否覺得自己經常過得渾渾噩噩？每天都在努力對抗排山倒海而來的所有事情？該繳的帳單、未回覆的電子郵件堆積如山，忙著接送小孩，總是得拚命追趕著最後期限？如果你捫心自問，就會知道應該放緩這種匆忙的心情，但是，真能有安心平靜的時刻嗎？ 

　答案是肯定的。在關鍵的一分鐘當中，這種讓你的腦袋難以負擔、過度緊張又繁忙的焦慮狀態，絕對有機會可以反轉，而且，操之在你。 

清水康一郎/學習邊緣(Learning edge)股份公司董事長

編按：「耳讀」，是透過反覆播放聲音內容、讓大腦為你自動記憶的一種學習方式。多數人習慣透過「閱讀」來作為學習的方式，一旦知識進入腦中，便會歸入左腦；而透過「耳讀」，所有聽取到的知識就如同音樂一般，在無壓力的狀態下，進入人的右腦，深層記憶。


　「耳讀」正如其名，是用耳朵來吸收種種觀念，所以基本上就是「聽」。

編按：本書摘所介紹的設計是由明志科技大學視覺傳達設計系同學陳建均、黃世雄、夏皓翔所共同創作，以新世代的眼光重新詮釋中華文化的孝道精神。 


　將嚴肅的孝道故事與現代元素做結合，以幽默詼諧的方式重新詮釋，並用三種不同的風格內容( 水墨、拼貼、圖騰) 作為每本書籍的分類，讓讀者在閱讀每本書籍都有不同的感受。以「孝順」為創作主題，是因為看到現在的年輕人雖然很愛爸媽，但是因為怕尷尬，所以「我愛你」這種話一直讓他們很難說出來。用幽默的手法重新詮釋古代的孝行故事，是想告訴年輕人，不用把孝順想得這麼拘謹，它其實可以用很輕鬆的方式去面對，希望每個人都可以很自然地對爸媽說聲我愛你，或是給爸媽一個溫暖的擁抱。

鄒景平/總裁學苑專欄作者

　上課講得精彩，講得多的人，就是好老師，真的就是這樣嗎？

　John Seely Brown是美國著名的創新教育家，他參與新加坡二十一世紀教育改革委員會，指出新加坡現在強調的策略，就是「Teach less, learn more.(老師教得少，學生學得多)」，假如上課時間都被老師的講解佔用了，學生那來的時間思考和練習呢？

露瑪．伯斯(Ruma Bose)、路．佛斯特(Lou Faust)/創業者、企業家和顧問

溝通重點在聆聽、觀察與表達同理心。除非你的訊息被對方了解，否則毫無價值。
―德蕾莎修女的管理智慧

　德蕾莎修女有本領與任何人交談，從政治人物、達官顯要、新聞記者和各國領袖，到街上最窮的乞丐。