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過去發生許多社會事件，導致女性單獨搭乘計程車會有安全上的擔憂，為解決女性乘客的安全顧慮，現在出現專為女性乘客服務的女性駕駛。同時善用科技優勢，美國將推出SheTaxis-SheRides搭車App，以滿足更多女性乘客需求。

■ 女性乘客透過SheTaxis-SheRides尋找女性駕駛。（圖／ADWEEK）

SheTaxis-SheRides是一款專為女性乘客設計的App，此App會將有搭車需求的女性乘客與女性駕駛配對，若乘客為男性，則會將男性乘客連結到其他計程車App上。專為女性乘客服務的女性計程車駕駛預計9月中正式在紐約、曼徹斯特等地上路，但SheTaxis-SheRides目前只適用於ios系統，Android 裝置還需要再等一段時間。

SheTaxis-SheRides創辦人Stella Mateo表示，推出這樣的服務其實一部分是想幫助女性進入男性工作領域。多數國家的計程車司機都是男性，而駕駛工作也多被認定為較不適合女性從事的職業。然而，許多女性乘客皆表示，搭乘女性駕駛的計程車其實感覺比較安全，也更舒服。

台灣方面，其實在今年4月，臺北市政府公共運輸處也在智慧型叫車系統中新增女性駕駛轉接服務，整合目前車隊的女性駕駛資源，希望提升女性乘客搭車安全和滿足其服務需要。雖然目前各國女性駕駛的比例仍是少數，但由SheTaxis-SheRide的推出可發現女性駕駛的需求不斷提高，藉由科技和政策多方管理，期待能給乘客、消費者更好的服務。(蘇 璿，本文經《電子商務時報》授權刊登)
本文經《政大服務創新電子報》授權刊登