近几年,随着微博、SN S 等社交媒体的蓬勃发展, 品牌们刚刚熟悉过来的网络媒体传播环境又为之一变。顺应这一大势, 全球范围内越来越多的公司开始使用社交媒体与客户沟通联络, 同时纷纷开始加大对社交媒体的营销投入。艾瑞咨询的数据显示, 2 01 0 年已有超过85 % 的美国企业的市场营销人员将社交网站作为优先选择的互联网营销平台。在互联网的前社交媒体时代, 搜索引擎是当仁不让的王者, 利用SEO和SMO 技术部署和优化自己的网络营销战略是品牌工作的重中之重。
而在很多人已经逐渐习惯了通过微博看新闻和搜索内容的今天, 虽然我们不必像Wetpaint咨询公司创始人兼CEO BenElowitz那样激进地断言“SEO已死, SMO 成了新国王” ,但是我们至少可以肯定地说, 中国的营销者已经开始以同等的重要性对待百度和新浪微博这两大营销主战场。实际上, 一个围绕微博平台为企业提供营销服务的生态系统已经初具规模, 而微博还只是社交媒体的一部分而已,可以预见, 针对社交媒体的SMO 在今后将获得迅猛发展。
那么到底什么是SMO?按照SMO的英文含义:Social media optimization可以看出,意义涵盖了:社会媒体以及社会媒体优化。社会媒体就是社会网络所产生的内容,社会媒体的发布方式是多对多的。社会媒体的内容是由社会网络的成员所发布的,然后在社会网络中的不同人群中传播。顾名思义,社会媒体就是人们分享观点、态度、经历和各种多媒体信息的技术和平台,这些技术可以转化成为各种各样的社会网络。而社会媒体优化要求网站的管理员加入到社会网络,并积极在网络中发布跟网站有关的各种内容。通过参与社会网络:优化所发布的网站信息,就能给网站带来访问量。
而按照这一概念最早的提出者, 《喜好经济学》的作者,奥美高级副总裁巴格瓦的观点,SMO指对站点进行优化, 使之能够更容易地被链接, 更容易被定制化的社交媒体搜索到, 更多地被相关社交媒体正面提及。需要指出的是, 品牌营销的核心从SEO到SMO的演变, 并不意味着SEO将来会变得毫无价值,实际上,SEO和SMO都将始终作为品牌媒体优化的重要工具。
巴格瓦认为, 品牌策划和实施SMO应遵循5 项法则:
1.创造可分享的内容,由于社交媒体的广泛分布, 人们可以随时表达喜好, 分享的重要性已经胜过链接的重要性,越是优秀
的内容, 就越能被更多的社交网络里的人们所分享。
2 .让分享更便捷。单靠标签和书签这类表面化的手段已经不够, 我们可以在自己的档案页面中添加链接, 嵌入视频, 发布创建便捷标签来发起对话。一旦有了出色的内容, 下一步的关键就是让人们可以一键分享。
3 .回报参与者。衡量内容的关键已经从原先的导人链接数量, 转变为实际发生的对话和参与——参与可以指评论、讨论或者发布或分享内容。这是社交媒体最重要的部分, 一定要及时对参与者给予回报”
4 .积极分享内容。 形式不拘。
5 .鼓励“搅和”。搅和指别人在你的内容的基础上添加他们的内容和观点, 从而混合出新的内容。允许别人对混合后的内容拥有所有权, 是优化自己社交网络内容的关键途径之一。
而微博作为SMO中发展较早,普及范围较广的部分,也经历里一定得变迁史。微博,顾名思义为:一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。从2006年3月由blogger的创始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的Twitter到之后2007年推出的一度经历被禁用的带有微博色彩的饭否,以至于后来的叽歪,已经停运的follow5,如今称霸微博平台的新浪微博,微博已经日渐成熟。
微博所具有的几个特性,使得微博能够广泛的传播。
1、草根性强,且广泛分布于各个平台,包括桌面,手移动客户端,浏览器等,用户体验性强。移动终端提供的便利性和多媒体化,使得微博用户体验的粘性越来越强。
2、在微博客上,140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上,李松博士认为,微型博客的出现具有划时代的意义,真正标志着个人互联网时代的到来。微博内容内容简短,不需长篇大论,极大的降低门槛。
3、微博网站现在的即时通讯功能非常强大,通过QQ和MSN直接书写,在没有网络的地方,只要有手机也可即时更新自己的内容。而信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体,其带来的现场报道的及时感和快捷性给予用户极大的快感。
4、信息获取具有很强的自主性、选择性,用户可以根据自己的兴趣偏好,依据对方发布内容的类别与质量,来选择是否“关注”某用户,并可以对所有“关注”的用户群进行分类。
未来,除了微博的多分支发展,社交媒体的发布形式必将更具丰富化多样化,SEO的应用才刚刚开始, 其深厚的潜力和魅力, 只有等到整个社交媒体的生态环境进一步发展完善后才能充分彰显。

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