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What Design?__小眼睛貓頭鷹 EMBA

對我而言，設計可以分為四類：industrial art, industrial entertainment, industrial design, and business design。

首先，我定義出設計是必需要可以「產業」化的（所以用了industrial與business的名詞），要不然就只能停留在興趣層面。

Industrial art（代表人物是村上隆）是以極為自我主義的藝術經過設計後與商業行為做連結；industrial entertainment（代表人物是Marc Newson）是以娛樂價值為設計定位的產業。追求的不是商品銷售的成績，而是商品公關力的成效;industrial design（代表公司為frog design）是為了改變某種行為模式而產生的量產化設計。

最後，所謂的business design（代表公司是IDEO），是一個極為商業化的設計行為。其長處在與使用謀略與創新來為出資者解決各種問題。不論是人事、管理、金流，甚至是騙局。

要專攻何種設計，會決定設計者在未來的競爭力。

What Team?

橙果之所以有不斷的案量，是因為選了一條與多數設計公司不一樣的路。我們重視設計執行，多於設計發想。

很多的新銳設計師只願意碰設計發想這一塊高尚且夢幻的田地，卻沒有辦法捲起袖子，在設計執行的泥沼中打滾。其實，設計要能成功除了要「美」以外，還需要很多的外力。

因此，在橙果，每天都會有設計、執行，與業務的拉距戰。好玩的是，明知道缺一不可，但還是會因為本位主義而爭執。

在設計執行的過程中，要克服的不再是設計的適當性，而是如何兼顧設計的適合性。不論是ROI、行銷、潛在客戶、異業結盟，甚至是原料進價，都是設計者必須兼顧的。

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試想，如果設計是一種「突破」，那其實設計就是一種破壞式的行為。任何的破壞行為都會面對反彈，直到破壞後的傷害已被療癒，或試驗前的正面感覺多於破壞後的負面情感。

療癒設計，靠的是針對不同的市場與客戶下不同的藥。對於喜歡名的客戶，要以設計面子為出發點。提案的主軸不會是圓夢，而是如何透過行銷讓市場知道客戶是誰；對於喜歡錢的客戶，必須完全地解決生產成本與通路的結構，這樣才能讓他願意投資設計。這一些藥方，不是任何一個設計師可以自主提供的。

因此，在思考如何發揮設計力之前，要先充實自己的實力。讓周邊的平台有足夠的經驗值，來對症下藥。要不然，設計會停留在空談空想的前期作業。

蔣友柏/橙果設計公司執行長

(本文節錄自《蔣道設計》，天下文化 ，2011年7月28日出版)