EMBA的小眼睛

唐兆希/網龍公司副總裁

　彼得．杜拉克說：「企業存在的唯一任務是創造顧客。」在實際工作中，有最好想法的人，往往是那些直接參與任務執行的人；最瞭解需求的，往往是最有需求的顧客。

　建立好的機制和培養顧客導向的文化，讓一線員工和顧客一起參與，讓他們知道你很重視他們的意見。

【特約作家朱子】

 北京時間6月22日，2012年世界女排大獎賽預賽第三周中國漯河站的比賽拉開戰幕。中國女排在揭幕戰中小遇挑戰在激戰四局後才以3-1拿下波多黎各斬獲大獎賽預賽階段的七連勝，四局比分為25-16、25-27、25-11和25-13。

    此役中國女排的首發陣容為主攻惠若琪、範琳琳，副攻楊珺菁、馬蘊雯，接應張磊，二傳魏秋月和自由人張嫻。波多黎各女排在頭號球星克魯茲缺席的情況下由主攻恩裏特、桑塔納，副攻奧奎恩多、德爾瓦爾，接應阿爾瓦雷茲，二傳莫吉卡和自由人維內加斯連袂應戰。

    首局1平後中國隊憑藉恩裏特的發球失誤、惠若琪的強攻突破、楊珺菁的攔網以及桑塔納的扣球失誤連得五分以6-1超出，波多黎各雖利用阿爾瓦雷茲的扣球和張磊的一傳失誤連追兩分，但是莫吉卡推攻失誤還是讓中國隊以8-4領先進入第一次技術暫停。短暫相持後楊珺菁快攻反擊命中幫助本隊將領先優勢擴大到11-6，波多黎各連追兩分後中國隊依靠阿爾瓦雷茲的扣球失誤和惠若琪的反擊再度將比分拉開到五分，範琳琳的後攻命中更是讓本隊在第二次技術暫停時以16-11佔先。中國隊在19-14領先時用曾春蕾換下張磊，阿爾瓦雷茲的扣球出界以及範琳琳兩次強攻反擊得手使得本隊以22-14佔先，惠若琪強攻下球幫助中國女排以24-15領先獲得局點，對手挽救一個局點後曾春蕾一錘定音讓中國隊以25-16輕鬆先勝一局。

【特約作家朱子】

史騰真的不希望黃蜂保羅(Chris Paul)加入湖人嗎?史騰真的不願看到聯盟除了熱火、尼克之外，另一組超級三巨頭誕生嗎?史騰真的是站在聯盟生態平衡，濟弱抑強的勞資新協議基礎上，堅定捍衛聯盟秩序？

我認為史騰正處於非常矛盾的意識型態下，有苦難言。

特約作家朱子】

看了「亞洲飛人」陳信安在璞園打了開季四場比賽，陳信安打得像林宗慶，林宗慶打得像陳信安，很錯亂的感覺。

我必須先向林宗慶致歉，你打得實在太出色了，璞園最近三場，林宗慶以5成7投籃命中率，平均每場砍進16.6分，他不僅成為璞園得分重心，也是璞園最穩定的進攻點，最近三場比賽拿下2勝1負。

【特約作家朱子】

最新的「紐約之子」林書豪，連續兩場精采表演，帶領尼克贏球，已經燃燒整個紐約，甚至成為全美話題，現連台灣的球迷也跟著沸騰、興奮。

林書豪昨天對爵士一戰，再將自己進化為「NBA等級先發控球」，他在上場比賽成功對抗聯盟明星後衛德隆威廉斯後，今天又把爵士明星後衛哈里斯打到一邊，28分、8助攻，率領尼克99：88力克難纏的爵士，讓所有關於林書豪的「球探報告」，全部可以扔進垃圾桶。