跨界合作扭轉未來
彼得‧聖吉(Peter M. Senge)/麻省理工學院組織學習中心主持人
德格斯(Arie de Geus)在一九八八年三月號《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)中寫道：「組織唯一持久的競爭優勢是，學習速度比競爭者快。」這句話促成組織學習運動的誕生。雖然，許多人對此概念只有膚淺的了解，並把「學習」視為「訓練」的時髦代名詞。但在德格斯看來，學習乃是「組織為了因應不斷改變的環境，保持協調一致的發展進化過程」，更是左右組織能否生存茁壯的關鍵要素1。根據德格斯的定義，現今組織面臨空前的學習挑戰，而我們才剛剛開始意識到這點。這些挑戰並非只是適應網路和其他新技術，或是應付全球競爭而已，還影響到工業時代事業模式的 DNA，也塑造與影響現代社會。
在整個人類史上，能夠續存發展的社會皆領會以下道理：唯有在賴以生存的大自然與社會體系能夠保持健康下，經濟才可能健全發展。歷史學家戴蒙(Jared Diamond)在其著作《大崩壞》(Collapse)中回顧，人類史上許多曾經繁榮一時的文明，因為忘了這個真理而走向滅絕，而且多半是以驚人的速度衰亡。
然而，今天的情況和以往有一個極大的差異：前景堪慮的社會並不是地球上的某一個社會，而是全球整個社會。二○○二年九月，世界銀行主管南亞地區事務副總裁西水美惠子，在日本加入二次大戰後的「布列敦森林」(Bretton Woods)貨幣協定五十週年研討會上致詞時指出，全球如今的相互依賴關聯早已不僅是貨幣層面：
「未來將呈現令我們感到陌生的面貌，最不同於以往的是，架構和度量未來的適當單位將變成『地球』，形塑未來的各種議題基本上全都是全球性議題。如今，我們落入一張相互關聯、無從逃脫的網絡：相互連結的生態系統，資訊、構想、人員、資本、產品與服務等更自由流通的相互連結，和平與安全的相互連結。事實上，我們被緊密編織成地球上的一塊命運共同體布料，任何試圖把一個國家從這塊布料上撕拆開來的政策與行動將必然失敗。」
今天，不論個人或組織，都必須關切思考所購買的產品、使用的能源等等日常決策，都將對生活於數千里外、甚至地球另一邊的人們和其生活系統產生怎樣的影響。德格斯當初談到學習的必要，雖是針對個別組織(尤其是企業)，但其實，廣大的供給網絡、整個產業界、乃至於整個社會，都將面臨挑戰，必須不斷學習、進步，才能和我們生存的環境和諧共存。這才是「全球化」的真正含義。事實上，這是所有人不熟悉的領域，以往未曾到過的境地，未來正注視著我們如何面對這樣的境地。
【註釋】
1 德格斯於一九八○年代中期在殼牌集團(Shell Group)中指導進行的一項研究發現，全球各地最成功的「財星五百大企業」，大多數在歷經幾世代經營後就走向衰敗，儘管那些企業擁有龐大資源，人才濟濟，但內部管理階層的世界觀並未能跟上世界變遷的腳步。十年後，這項發現因為威爾許（Jack Welch）的宣揚而聞名，威爾許在奇異集團的二○○○年年報中指出：「當一個機構內部的變革速度比外在環境的變化速度還要慢時，此機構的末日已不遠矣。」(本文節選自《你也可以參加的領導高峰會─給未來領袖的27堂課》，天下雜誌 2010年8月出版)
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