SEO (Search Engine Optimization)搜索引擎優化。SEM（SearchEngineMarketing）搜索引擎營銷。搜索引擎只是取得搜索引擎中的排名，僅此而已。SEM則是整個網站或者說整個企業在網絡搜索引擎中的一種營銷策略。當然SEO是SEM的前提條件，假如企業的網站連搜索引擎的排名都沒有就不用談搜索引擎營銷了！
我們知道搜索引擎的營銷價值已經逐漸從IT、汽車、房產等領域向日用消費品領域蔓延。現在，人們發現，除了可以在線尋找書籍、金融、房子和旅行等信息，還能方便地搜索到咖啡和洗衣信息。網絡搜索已經成了人們獲取各種各樣信息的下意識舉動。對于日用消費品行業，這意味著新的營銷機會。
但是，很多業內企業對SEM搜索引擎的威力也很到程度的低估了，甚至對付費搜索缺少意識。生存與網絡信息時代的企業對互聯網的麻木與遲緩給企業的發展帶來了很多時代性的損失，不僅是中小企業；大型企業也同樣犯下了遲緩的步伐，這樣也給后起之秀們創造了機會。可以預見，當大牌們終于明白搜索引擎的價值，加大搜索營銷力度后，針對搜索引擎而展開的競爭會愈演愈烈。而搜索廣告價位必定隨著競爭而水漲船高。
我們目前所面臨的問題是如何去完全理解SEO和SEM的區別。搜索引擎營銷不是僅僅要求在搜索引擎中取得排名，就可以取得豐厚利潤的。卻不知道網站整體的優化比重；比如網站的整體設計是否符合企業形象以及所使用的公司介紹是否有錯誤的詞句或不當的用詞，以及公司產品的介紹是否詳盡，網站的使用是否符合訪客的閱讀習慣，這些都是非常要害的。
假如做得不好會在客戶中的形象大打折扣甚至會不信任，然后點擊選擇其它排名較后的網站。在這里也要注重：一般的人在搜索引擎中尋找一些產品，都會點擊多個網站進行比較，然后才會選擇購買這些產品的。假如你以上的內容做的非常好或者說比其它排名靠前的網站要好，那么即使你的排名落后一些也不用怕，客戶會對這網站和產品進行比較的你會有更多的機會來拉住這個客戶。
一個理想的具備信任度的網站通常會通過以下價格欄目將信息傳達給我們的用戶；關于我們、服務流程、報價列表、客戶案例、合作伙伴、企業新聞、免費咨詢、營業證實、常見問題、員工照片。信任度對搜索引擎營銷而言，與傳統行業領域相比，會顯示頗有傾向。
那么你以上有都做到了，你是否還會想到企業對搜索引擎來的客戶的響應呢？建立快速溝通渠道，把網站優化并建立一個可以讓用戶直接和企業溝通的地方，比如一些第三方的在語音視頻插件，或者MSN賬號，隨時響應客戶，假如做到了那你的企業將在客戶的心目中形成一種專業誠信的形象，成功率將會大大提高。相反假如你就是取得了很好的排名，網站的各個方面都做的很好，用戶又非常滿足，卻沒有良好的溝通渠道那么你也會失去這個客戶。
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