EMBA的小眼睛

 鈴木信行/《日經Business》專欄作家

　大部分釣客在釣魚之前，都會先確認釣場有沒有魚。如果熟悉的釣場沒達到預期，就會在釣魚途中向人打聽消息，或使用魚群探測器確認魚蹤。

　沒有人會笨到明明釣不到魚，又不確認眼前的釣場有沒有魚，就只是每天癡癡地等魚上鉤。

　但經營世界中，確實有不少守株待兔的奇人。

　明明經營環境已經改變，再也賺不到錢，卻還是遵循古法苦撐。以往確實有賺錢，但顧客退去時，依然緊抓著舊手法不放，不知變通。

　這樣的公司當然虧損連連。

　有兩種人不會去算「魚」。一種是沒發現魚已經跑了；另一種是知道魚已經跑了，卻不肯去數。實際上，後者占了大多數。

　「溫水煮青蛙」的故事警告我們，人類能感受環境的急遽變遷，卻不會發現緩慢的惡化。青蛙掉進熱水裡會立刻跳起來，但若在冷水鍋裡慢慢加溫，青蛙就不容易察覺，乖乖被煮成熟蛙。

　人與青蛙不同，大多會發覺自己身邊的環境正漸漸惡化。

　但人們發現，也不想動手改善，因為人們害怕確認狀況變化。

　讓公司壯大的經營者，會先數眼前有多少「魚」，沒有魚就立刻換釣場。平凡經營者，則只會待在沒有魚的釣場，等待不上鉤的魚。(本文摘自《為什麼努力沒有成果？日本Top Leader用40個逆思考，扭轉你的迷思與錯覺》，臉譜出版，2012年2月10日)