持續性的開支控管和企業再造
布萊恩．芬奇(Brian Finch)/資深特許公認會計師(FCCA)
編按：降低開銷是企業每天要努力的方向，但有什麼刪減開支的方法是具有長遠的效果呢？作者認為有兩種方法：持續的開支控管及企業再造。
持續性的開支控管
所有的企業都應該有一個持續性的開支評估法，這樣才能杜絕浪費。電費、長途電話費或公司車輛的管理都應當經常檢討，而非每十年檢討一次。再者，僱用每名新的雇員時，都應該是仔細思考過、有必要才僱用的，所以管理高層根本不必要、也不應該發出裁員（多達）10％的命令，這是否意味著管理高層看著銷售衰退了好一段時間、但無法可想？還是高層很長一段時間沒看看公司戶頭，不知道快沒錢付薪水了？或者經理人忘了經常自問，特定的工作或所有職務是否都顯現了其價值？
這是一種持續改進的過程，日本企業在這方面獨步全球。他們將改進的方法建入年度計畫及預算編列作業中；他們利用串聯的方法，由最高層的經理人為公司內的下一層級的經理人設定目標（減少開支），這些中間經理人則提出詳細的計畫來達成目標，並把執行方針下達公司的各個階層，而執行所利用的力量，是每個層級的團隊力量而非個人力量。這個制度是以團隊為基礎，而且優點不只是可以減少開支，也可以改善作業流程。所以，日系公司很少出現「突然」大砍開支、大批資遣的狀況。
企業再造
降低開支水平的最後一個方法是檢視一間公司，找出新的做事方法。這種方法有時被稱為「企業流程再造」（business process reengineering）。這包含重新審視這間公司，跳出現有的框架，想像這間公司不存在，然後透過最有效率和最便宜的整合方式來思考。
刪減開支很少可以解決根本性的問題，但是良好的開支控管能爭取時間去糾正錯誤。企業經常思慮不周，是犯錯累積而成的長期效應，開支浪費的問題，同樣也是長期積累造成。
假定你成立一間公司並僱用太多員工—你需要十名員工，但卻僱用了十二名員工，數目差別不大，而且你起初以為，有更多人員來服務顧客，會使你從眾多的競爭對手中脫穎而出。五年過後，公司經營陷入困難，需要額外的資金來擺脫困境，並邁向你確認可行的較佳商業模式。此刻，你將員工人數縮減兩名，發現對公司並未造成什麼不利的影響。試想，如果將之前花在兩名不必要員工的費用，換算成你可持有的現金，五年下來可是筆大數目。
如果你之前沒有犯錯，這些你原該擁有卻早已不存在的錢，可能還會留在你的手上。這個例子說明了，每月和每年的超支費用，幾年下來將會累積成多大一筆數目，因此你應該將注意力集中在持續性的收支控管上。(本文節選自《老闆一定會問你的財務知識：不論在哪個部門都能創造獲利，這種人最有前途》一書，大是文化 2010年10月出版。)
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